今年以來，湘西經(jīng)開區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)新工作方法，通過從面上建立服務(wù)機(jī)制，從點(diǎn)上提供一對(duì)一服務(wù)，和結(jié)合實(shí)際情況開展特色服務(wù)等舉措，加大服務(wù)企業(yè)力度，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)得到高質(zhì)快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至9月，開發(fā)區(qū)完成固定資產(chǎn)投資38億元，增長(zhǎng)44%；技工貿(mào)收入63億元，增長(zhǎng)30%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值29億元，增長(zhǎng)20%；規(guī)模工業(yè)增加值8.6億元，增長(zhǎng)25%；財(cái)政收入2.54億元，增長(zhǎng)18%。
　　
　　面上建立服務(wù)企業(yè)機(jī)制。出臺(tái)了《湘西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“工業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶”行動(dòng)實(shí)施方案和考核細(xì)則》，圍繞礦產(chǎn)品精深加工、醫(yī)藥食品、電子信息、新材料、新能源等重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)選了30家規(guī)模較大、帶動(dòng)性強(qiáng)的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行幫扶試點(diǎn)。召開了工業(yè)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于幫扶工業(yè)企業(yè)發(fā)展的九條意見》。成立了精準(zhǔn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了具體考核辦法。明確了解決工業(yè)企業(yè)存在具體問題的完成時(shí)限，定期進(jìn)行了督查。同時(shí)，為了解除創(chuàng)業(yè)人員和新辦企業(yè)后顧之憂，分層次組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是由分管負(fù)責(zé)人牽頭，帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、商務(wù)局等單位組建長(zhǎng)期為企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)的工作班子，在開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地辦公，直接為企業(yè)報(bào)批報(bào)建，引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，開展融資貸款。二是協(xié)調(diào)州直相關(guān)部門在創(chuàng)業(yè)孵化基地聯(lián)合組建中小企業(yè)服務(wù)中心，委派專人集中辦公，專門負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、發(fā)布經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、信息咨詢、法律、中介服務(wù)等工作。
　　
　　點(diǎn)上提供一對(duì)一服務(wù)。實(shí)行“1+1+1+1”（1名牽頭領(lǐng)導(dǎo)、1個(gè)聯(lián)企單位、1名責(zé)任人、1個(gè)具體幫扶企業(yè)）幫扶機(jī)制，制定“一企一策”幫扶方案，增強(qiáng)幫扶的針對(duì)性。二是實(shí)行分類指導(dǎo)。對(duì)摸排的融資信貸、產(chǎn)業(yè)扶持、業(yè)務(wù)對(duì)接等共性問題，進(jìn)行分類整理，采取“1+x+1”（1名牽頭領(lǐng)導(dǎo)、多個(gè)部門、1個(gè)共性問題）幫扶機(jī)制。推行“全員一線”工作法。明確每名班子成員帶領(lǐng)相關(guān)部門聯(lián)系1家企業(yè)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的任何困難和問題。同時(shí)推行“三個(gè)倒逼”的問責(zé)機(jī)制，即時(shí)間倒逼進(jìn)度進(jìn)度、任務(wù)倒逼程序、問責(zé)倒逼落實(shí)，對(duì)企業(yè)提出的每個(gè)問題都做到件件抓落實(shí)，事事有回音。通過三項(xiàng)舉措使落戶企業(yè)深切地感受到經(jīng)開區(qū)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、高效的工作節(jié)奏和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
　　
　　結(jié)合實(shí)際開展特色服務(wù)。一是服務(wù)好入?yún)^(qū)企業(yè)。根據(jù)企業(yè)需求，實(shí)行訂單式服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)式服務(wù)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)困難。1月至9月，共幫助企業(yè)招工453人，培訓(xùn)員工8期1340人，發(fā)放助保貸資金2250萬元，幫助解決企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目、技術(shù)改造、員工培訓(xùn)等問題，讓企業(yè)安心、省心、靜心、放心。二是服務(wù)好投資者。牢固樹立了“改善投資環(huán)境就是改善發(fā)展環(huán)境”“環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”的理念，親商、愛商、護(hù)商，與企業(yè)家交朋友，建立了“親”、“清”新型政商關(guān)系。三是服務(wù)好企業(yè)員工。通過抓好市政公交完善，抓好保障房建設(shè)，抓好員工服務(wù)中心管理，抓好員工的培訓(xùn)，抓好文體設(shè)施建設(shè)等一系列措施，正在打造宜居、宜業(yè)生態(tài)城市，使企業(yè)引得進(jìn)、穩(wěn)得住，員工方便舒心。四是服務(wù)好項(xiàng)目。組織開展“重點(diǎn)項(xiàng)目大觀摩”“入?yún)^(qū)企業(yè)大幫扶”等活動(dòng)，實(shí)行副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部“聯(lián)點(diǎn)包項(xiàng)目包企業(yè)責(zé)任制”，圍繞項(xiàng)目立項(xiàng)、開工建設(shè)、投產(chǎn)運(yùn)行、證照辦理、信貸服務(wù)、勞動(dòng)用工、產(chǎn)品銷售等方面提供全程服務(wù)。繼續(xù)開展施工環(huán)境整治活動(dòng)，實(shí)行民警聯(lián)系項(xiàng)目工地責(zé)任制，民警定期排查、定期走訪，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行參工參運(yùn)、非法阻工等行為，優(yōu)化施工環(huán)境。