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智慧工業(yè)園區(qū)規(guī)劃
來源:未知 日期:2015-09-14 點擊:次
解決方案概述
伴隨著中國經濟的快速發(fā)展,各類產業(yè)園區(qū)通過招商引資完成大量產業(yè)資源原始積累的同時,為了打破園區(qū)之間同質化現(xiàn)象,亟需實現(xiàn)“由外源性的產業(yè)集聚向內生性創(chuàng)新經濟引擎的產業(yè)業(yè)態(tài)轉變”,這種轉變主要體現(xiàn)在管理與服務能級的提升和園區(qū)特色品牌打造與模式輸出。
中國高新技術產業(yè)經濟研究院--智慧產業(yè)園區(qū)解決方案根據產業(yè)園區(qū)的規(guī)模化、跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的管理需求,以提升園區(qū)服務能級為中心,為產業(yè)園區(qū)提供基于信息化支撐基礎上的服務與運營發(fā)展模式,以一種更高效的方法,盤活覆蓋產業(yè)園區(qū)內的各項服務載體與資源,通過集成跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨部門的與園區(qū)產業(yè)相關的各類資源,為園區(qū)企業(yè)提供系統(tǒng)、全面、方便、高效的公共性服務,從而在引領產業(yè)發(fā)展、推動自主創(chuàng)新、促進招商引資、節(jié)約企業(yè)成本等方面發(fā)揮重要作用。
適用對象
中國高新技術產業(yè)經濟研究院--慧產業(yè)園區(qū)解決方案主要適用于各類高新技術產業(yè)(基地)園區(qū),如軟件園、生物醫(yī)藥園、服務外包園等等。
應用場景
依托園區(qū)實體基地,在實現(xiàn)園區(qū)內部信息化運營管控的同時,根據企業(yè)迫切需求整合各方服務資源,面向園區(qū)各個主體(園區(qū)管理機構、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、服務機構、投資機構等),以營造特色產業(yè)服務環(huán)境、提升園區(qū)產業(yè)運營發(fā)展核心競爭力為目標,構建線上線下聯(lián)動、臺前臺后融合的一站式產業(yè)鏈協(xié)作公共服務體系,為企業(yè)提供多元化服務,促進資源共享,打造產業(yè)集群。
考慮到信息化項目是一個長期推進的過程,園區(qū)的管理與服務體系會不斷進行變化和擴展,因此我們采用統(tǒng)一底層、前臺服務應用、后臺服務支撐,應用獨立,可靈活擴展的系統(tǒng)架構。
前臺依托后臺的數(shù)據中心和服務處理流程,對接外部服務機構,為企業(yè)提供內容豐富、動態(tài)、可交互、可快速響應的服務應用;后臺基于園區(qū)服務與運營體系,能夠有效提升服務工作效能,并針對各類服務進行有序、規(guī)范的支撐與管理。這些應用可根據園區(qū)服務資源集聚和服務項目推進的情況進行添加,共享底層基礎數(shù)據庫,并支持APP應用。
1、園區(qū)在線綜合服務平臺
園區(qū)在線綜合服務平臺是園區(qū)對外進行形象宣傳的重要網絡媒體,是園區(qū)拓展企業(yè)客戶問題和需求提報的渠道。
在線基礎服務:依托平臺后臺規(guī)范園區(qū)客戶服務的流程化操作,形成集中受理、高效響應、透明監(jiān)控的專業(yè)服務機制,結合移動APP和微信公共號的應用,使得園區(qū)客服能級達到一個新的高度。體現(xiàn)“服務隨行、專業(yè)受理、有求必應、人性關懷”的服務理念。
集成政策服務:全面集成國家、地方、產業(yè)方面政策,立足政策資源共享、實現(xiàn)各條線政策的有效整合。圍繞企業(yè)對政策服務的需求,提供政策查詢、企業(yè)在線自測與政策匹配、新政實時推送等功能,提升政策知曉率,擴大政策覆蓋面。
招商入駐服務:通過全面展示園區(qū)的招商動態(tài)、空間資源等信息,便于企業(yè)在線進行空間資源的預定、提交申請入駐材料等功能,并能夠對入駐審批、代辦事務的工作節(jié)點進行管控。
2、公共技術服務O2O平臺
公共技術服務O2O平臺的搭建主要依托園區(qū)實體平臺的服務功能和設備資源,對外進行服務推廣及承接業(yè)務,對內進行科學管理并優(yōu)化配置公共技術平臺服務的各項資源。通過公共技術平臺服務資源的整合與共享,可以放大園區(qū)實體場地、人員、設備等優(yōu)勢,有助于進一步提升園區(qū)產業(yè)公共技術服務的能力與水平。
3、園區(qū)產業(yè)公共服務平臺
根據產業(yè)企業(yè)迫切需求整合各方服務資源,建設一批公共性服務平臺,通過信息化手段集聚服務主體,為企業(yè)提供多元化的服務,促進資源共享,降低企業(yè)發(fā)展成本,增強園區(qū)服務軟實力,擴大園區(qū)知名度和影響力。
行業(yè)共性服務:為了解決園區(qū)企業(yè)的某些共性需求,結合產業(yè)園區(qū)規(guī)劃與現(xiàn)有特色,為產業(yè)園區(qū)建立具有明顯產業(yè)特征的行業(yè)共性服務平臺,充分利用和放大產業(yè)集群效應和企業(yè)創(chuàng)新成效,促進信息交互、技術融合、溝通合作。
投融資服務:緊密圍繞園區(qū)在企業(yè)投融資服務領域的相關資源,以“服務型、匯聚型、智慧型”為建設平臺的三個切入點,全方位提升園區(qū)金融服務水平,推動園區(qū)、企業(yè)、投融機構、銀行之間的互動。
招才引智服務:招才引智服務平臺實現(xiàn)對引才、育才、留才,有效盤活各類人才服務資源,通過人才招聘、引才活動、人才培訓以及其他各類人力服務項目,能夠解決園區(qū)企業(yè)人力方面的需求。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務:以園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體為基礎,結合園區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要,為園區(qū)企業(yè)在產學研合作、項目申報、專利申請、風險投資、技術對接等領域提供資源與服務。
第三方社會化服務:以園區(qū)入駐企業(yè)生命周期各個階段所需服務需求為中心,梳理企業(yè)全生命周期服務目錄,為企業(yè)與第三方社會化服務機構資源搭建一個供需對接的平臺。
4、園區(qū)內部運營管理平臺
覆蓋產業(yè)園區(qū)業(yè)務管理的各條線,包括綜合招商項目報備、工程項目管理、企業(yè)稅收管理、產業(yè)地塊管理、資產經營管理、BI數(shù)據分析等;同時,針對一園多基地的情況,通過部署無邊界園區(qū)云平臺系統(tǒng),對各個園區(qū)基地進行標準化、精細化的管理,園區(qū)高層領導可以通過移動終端隨時了解各園區(qū)的動態(tài)運營情況,以達到信息對稱、對園區(qū)資源進行全面優(yōu)化配置的效果。
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